Användarvillkor för Loovo

1. Tjänsten

Loovo är en AI-baserad tjänst som hjälper företag att fånga upp besökare, kvalificera leads och driva affärer via sin webbplats.

2. Avtalspart

Tjänsten riktar sig till företag (B2B). Genom att använda tjänsten accepterar kunden dessa villkor.

3. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för:

• innehåll, instruktioner och konfiguration i Loovo
• att följa tillämplig lag (inkl. GDPR och marknadsföringslagstiftning)
• att inhämta samtycke från sina webbplatsbesökare
• hur leads hanteras efter att de samlats in

4. AI och begränsningar

Loovo använder AI för att generera svar.

• Svar kan vara felaktiga eller ofullständiga
• Tjänsten utgör inte juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning
• Kunden ansvarar för beslut baserade på information från tjänsten

5. Resultat och affärer

Loovo är ett verktyg för att förbättra konvertering.

• Vi garanterar inte antal leads, möten eller intäkter
• Vi ansvarar inte för kundens säljresultat

6. Tillgänglighet

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte oavbruten drift.

7. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lag tillåter:

• Loovo ansvarar endast för direkt skada
• Maximalt ansvar är begränsat till avgifter betalda de senaste 3 månaderna
• Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst eller dataförlust

8. Tredjepart

Tjänsten använder tredjepart (AI, hosting, betalning). Vi ansvarar inte för dessa parters drift eller funktion.

9. Betalning

• Abonnemang debiteras i förskott
• Vid utebliven betalning kan tjänsten pausas efter 7 dagar
• 14 dagars nöjd-kund-garanti gäller för nya kunder. Därefter sker ingen återbetalning för påbörjade perioder.

10. Uppsägning

Kunden kan säga upp tjänsten när som helst. Tjänsten löper till slutet av betald period.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. Fortsatt användning innebär acceptans.

12. Tillämplig lag

Svensk lag gäller. Tvister avgörs i svensk domstol.

Kontakt

Frågor? Mejla info@mejdit.se.